《多多自走棋》龙渊-腾讯数据迁移相关FAQ

发表时间:2019-10-09  多多自走棋官方

《多多自走棋》龙渊-腾讯数据迁移相关FAQ



Q:我手机上已经将游戏卸载,在哪里可以下载腾讯版本

A:IOS前往App Store下载腾讯正式服,安卓可到官网下载安装包(ddzzq.qq.com)


Q:我已经在设置中绑定过手机号码了,该怎么找回我的账号数据

A:IOS前往App Store下载腾讯正式服;安卓/渠道会在游戏内进行更新,进入游戏后点击角色找回,验证手机后即可找回账号


Q:我是游客账号,在设置内绑定了手机号码,能否进行找回(龙渊版本/渠道)

A:能,下载腾讯版本进入游戏,通过验证手机找回角色


Q:我游戏已经卸载了,但还没有在设置内绑定手机号码,该怎么办(IOS/安卓/渠道)

A:IOS-使用安卓手机或者模拟器,到官网下载小包(ddzzq.qq.com),安装进入小包绑定手机号码后,再到App Store下载腾讯版本,验证找回角色

     安卓-到官网下载小包(ddzzq.qq.com),安装进入小包绑定手机号码后,再从官网下载腾讯版本,验证找回角色

渠道:到官网下载小包(ddzzq.qq.com),安装进入小包绑定手机号码后,再从官网下载腾讯版本,验证找回角色

Q:我是一个游客账号,在设置内没有绑定过手机号码该怎么办(龙渊安卓/IOS)

A:登录腾讯版本点击角色找回—找回引导(https://wj.qq.com/s2/4632602/afef)或联系客服进行申请

1、记得游戏ID:

提供原版本账号信息—游戏ID、注册时间、最后登录时间、剩余糖果数量、拥有道具、手机号码、联系邮箱

2、不记得游戏ID:

先下载腾讯版本注册角色;提供腾讯版本游戏ID、原版本账号信息—游戏ID、注册时间、手机号码、最后登录时间、剩余糖果数量、拥有道具、联系邮箱


Q:安装小包后,进入游戏设置绑定手机号码时,提示我手机号已经绑定了其他账号该怎么办

A:如无法回忆自己是绑定的哪一个游戏账号或者哪一个下载渠道,建议使用朋友或家人的手机号码在小包内绑定,绑定后再到腾讯版本进行找回


Q:我游戏内设置绑定了手机号码,但这个手机号码不是我的,不清楚号码的详细内容该怎么办

A:找回引导(https://wj.qq.com/s2/4632602/afef)或联系客服提供:游戏ID(如不记得游戏ID,请提供昵称)、当前段位、账号等级、注册时间、最后一次登录时间、剩余糖果数量、拥有道具。如审核通过,可查询到当前绑定手机号的详细内容,再通过官网/App Store(ddzzq.qq.com)下载腾讯版本进行找回


Q:我渠道账号无法登录/不记得下载渠道/不记得渠道账号该怎么办

A:登录腾讯版本点击角色找回—找回引导(https://wj.qq.com/s2/4632602/afef)或联系客服进行申请

1、记得游戏ID:

提供原账号游戏ID、原账号注册时间、原账号最后登录时间、原账号剩余糖果数量、原账号拥有的道具、手机号码、邮箱地址。

2、不记得游戏ID:

下载腾讯版本注册角色;提供腾讯版本游戏ID、原账号注册时间、原账号最后登录时间、原账号游戏昵称、原账号剩余糖果、原账号拥有的道具、手机号码、邮箱地址


Q:设备1对1是什么

A:游戏账号只在一个设备上登录过,且该设备只登录过一个账号

(设备找回只针对未绑定手机号的账号,绑定了的还是通过账号找回流程找回)


Q:通过设备1对1找回的角色,并不是我原来的角色怎么办,如何找回我原来的角色信息

A:原账号已在设置内绑定手机号码:可直接在腾讯版本内,点击角色找回验收手机进行找回

     原账号未在设置内绑定手机号码:找回引导(https://wj.qq.com/s2/4632602/afef)或联系客服提供账号信息,官方尝试帮助绑定手机号码。绑定后再通过腾讯版本验收手机进行找回。

   1、记得游戏ID:

   提供原账号游戏ID、原账号注册时间、原账号最后登录时间、原账号剩余糖果数量、原账号拥有的道具、手机号码、邮箱地址

   2、不记得游戏ID:

  下载腾讯版本注册角色;提供腾讯版本游戏ID、原账号注册时间、原账号最后登录时间、原账号游戏 昵称、原账号剩余糖果、原账号拥有的道具、手机号码、邮箱地址


Q:转移后会以什么方式登录游戏

A:QQ/微信


Q:手机号绑在体验服了,现在正式服提示手机已有其他游戏账号,怎么处理呢?

A:体验服手机号绑定与正式服手机号绑定不冲突;如果正式服提示收集已绑定了其他游戏账号,建议使用朋友或家人的手机号先进行绑定,在腾讯服找回角色后,我们会进行版本更新(时间未定),届时可以只通过现有手机号进行换绑。


Q:密保手机能否作为找回账号资料的凭证,绑定的手机不能用了。 如果不能,密保资料能否申请换绑手机号呢?

A:不能


Q:国际服的是否可以转移到腾讯版?怎么操作?

A:不可以


Q:安卓的包里绑定了手机号,之后换了苹果手机,怎么找回账号?

A:安卓官网和苹果数据互通


Q:如果绑定的手机号我忘记了怎么办,能不能用游戏ID找回?

A:尝试联系客服提供账号信息,若信息相符则可提供绑定的手机号码


Q:数据转移以后编号会不会变化?

A:不会变化


Q:转移后掌上自走棋还能绑定吗?掌上自走棋怎么登录?

A:转移后只能使用QQ和微信登录,通过游戏内个人信息页,官方助手邀请码进行绑定


Q:转移之后和国际服互通吗?

A:不通


Q:在国际服冲的甜甜圈可以在腾讯正式服用吗?

A:不能